ارتباط موثر، یکی از مهارت هایی است که انسان برای داشتن زندگی خوب بدان نیازمند است. از همین روی یادگیری آن برای موفقیت در زندگی، یک امر ضروری می باشد. همچنین ارتباط موثر می تواند به سلامت جسمی و روانی فرد کمک می کند

با وجود افزایش اهمیت دستیابی به مهارت های ارتباطی در جهان امروز، هنوز هم بسیاری از افراد اهمیت این مهارت‌ها را درک نکرده و انگیزه کافی برای فراگیری آن‌ها، نشان نمی دهند. همین موضوع باعث می‌شود که این گونه افراد قادر به انتقال افکار و ایده‌هایی که در سر دارند نباشند و با ناتوانی در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران، امکان رقابت در فضاهای کاری و تحصیلی ممتاز را از دست داده و مسیر پیشرفت حرفه‌ای خود را برای همیشه ببندند.

از سوی دیگر بسیاری از جدال‌ها و اختلافات خانوادگی بر اثر نداشتن مهارت های ارتباط موثر به وجود می‌آید. مثل درست صحبت نکردن و عدم توانایی درساندن مفهوم و منظور یک فرد به دیگر افراد خانواده و همچنین مهارتهای گوش دادن همدلانه. همین مسئله موجب بروز مشکلات بسیار زیادی در محیط خانواده می‌شود. به خصوص برای زوج‌های جوان و تازه ازدواج کرده که شناخت کاملی از همسر خود و خانواده او ندارند، اغلب در سال‌های اولیه ازدواج ممکن است مسائل کوچک بین آن‌ها باعث به وجود آمدن  بگو مگو و جدال بین آنها شود.

تجربه سالها مشاوره با خانواده و زوجها نشان می دهد که مهمترین عامل مراجعه به مراکز مشاوره فقدان یا کافی نبودن مهارتهای ارتباط موثر است. به همین دلیل کرس آموزش مهارتهای ارتباط موثر ارایه گردیده است تا به زوجها و اعضای خانواده، همکارارن، دوستان، مدیران و دیگر افراد جامعه کمک کند که با برقراری ارتباط موثراز بسیاری از سوء تفاهمات جلو گیری کنند و یا به طور خردمندانه ای تعارضات پیش آمده را حل و فصل کنند.